Si tenés dudas sobre una ficha, un bulto cerrado o la entrega en tu zona, esta página te ordena el camino: qué se resuelve por teléfono, qué conviene dejar por escrito y con quién coordinar el retiro o la recepción en el local. Antes de escribir, tené a mano el nombre del rubro y la presentación que estás mirando.
En KwikCaart la mayoría de los comerciantes llega al soporte con la misma duda: si el bulto cerrado que piden tiene las medidas que necesitan, si hay stock real de esa categoría o cómo coordinar la entrega en el local. Por eso ordenamos la atención por tipo de consulta y no por formulario genérico. Si tu pregunta es sobre reposición de almacén, limpieza, bazar o descartables, escribinos con el nombre del artículo y la cantidad de cajas; con eso verificamos disponibilidad y te confirmamos el bulto antes de cerrar el pedido.
Escribinos por correo o teléfono con el rubro y la presentación que buscás. Revisamos depósito, confirmamos unidades por caja y te avisamos si el artículo se entrega en bulto cerrado o surtido. Tiempo de respuesta habitual: dentro del mismo día hábil.
Si ya tenés lista armada, pasala por mail y coordinamos retiro en depósito o entrega en el local según la zona. Para cambios de fecha o dirección, avisá con al menos un día de anticipación para reacomodar la carga.
Cuando necesitás comparar capacidades, materiales o unidades por pack antes de reponer, pedí la ficha del artículo. Te enviamos los datos de la etiqueta: medidas, material, presentación por bulto y unidades por caja, sin vueltas.
¿Tu consulta ya está respondida en otro lado? Revisá las preguntas frecuentes antes de escribir: cubrimos bultos mínimos, formas de pago coordinadas con el vendedor y plazos de entrega por zona.
Ver preguntas frecuentes Escribir al equipo de soporteSi estás armando la reposición semanal y te quedó una duda sobre un bulto, una medida o el talle de un artículo, este es el punto de partida. Atendemos consultas de almacenes, despensas, kioscos y autoservicios de barrio que necesitan confirmar disponibilidad antes de cerrar la lista. Escribinos con el rubro y la zona, así derivamos tu consulta al vendedor que ya conoce tu local.
Antes de escribir, tené a mano el rubro, la cantidad estimada por bulto y si preferís retiro en depósito o entrega en el local. Con esos tres datos la respuesta es mucho más rápida y evitamos idas y vueltas.
En Support Desk ordenamos las consultas por tipo para que no des vueltas. Si tu duda es sobre un pedido ya cargado, sobre cómo leer una ficha de bulto o sobre cómo coordinar la entrega en Luque y alrededores, elegí el canal que corresponde y dejá los datos completos. Respondemos en horario comercial y, cuando hace falta, te deriva al vendedor de tu zona.